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山西屯留农商银行“三招并用”推动信用卡业务快速发展

来源:中国农信新闻 2023-09-01 09:59:11


【资料图】

今年以来,山西屯留农商银行以知识培训为基础,以优惠活动为抓手,以“线上+线下”为载体,进一步拓宽信用卡获客渠道,加快信用卡获客速度,多措并举积极拓展信用卡业务市场,有效提升信用卡市场占有率,推动信用卡业务快速发展。截至目前,该行累计发卡信用卡7241张,较年初净增4238张;日均用信率18.75%,较年初提升6.83%。

以知识培训为基础。该行定期组织开展信用卡业务专题培训,通过集中学习、现场互动等方式,让员工能够及时获取信用卡新知识、营销新模式;同时,抓好理论与实践相结合工作,摸索出一套结合实际的信用卡专业营销话术,有效提升了营销成功率。该行辖内网点利用“晨夕会”组织开展知识交流和经验分享,通过模拟演练,及时解决员工在营销过程中遇到的难点堵点,提升了员工的营销技能。此外,该行在微信工作群定期发布“每日一学”信用卡小知识,确保员工清楚了解信用卡目标人群、产品种类、申请流程及注意事项,有效解答客户疑惑。

以优惠活动为抓手。该行以互惠共赢为出发点,抓住客户线上消费习惯,量身制定差异化优惠活动方案,结合“信用卡激活见面礼”“微信支付宝首绑领红包”“加油享钜惠”“充值满减”等活动,让客户申请办理并主动激活信用卡,进一步满足客户的个性化需求,提升客户满意度;同时,聚焦信用卡日常消费场景,联合大型商超、电影院、优质商户开展“刷卡享优惠活动”,让客户得优惠、让商户增效益,通过业务深度捆绑融合,提高信用卡使用频率。

以“线上+线下”为载体。该行一方面做好“线上+线下”双渠道营销,线上利用微信公众号、抖音、朋友圈大力推广信用卡产品;线下立足网点阵地,通过LED显示屏滚动播放、张贴宣传海报、厅堂布放信用卡优惠活动展架等进行多渠道宣传,让客户主动接触信用卡产品信息,有效提高了产品知名度,增强了品牌效应。另一方面,该行积极做好“线上+线下”双渠道发卡,线上依托“云平台”操作简便,申请灵活的特点,引导客户线上办卡;线下通过主动上门走访营销,引导客户现场办理,提高发卡效率。

作者:郝晓波

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